Confier votre fonction qualité, sécurité ou QHSE
Vous avez les obligations d'une organisation structurée sans avoir le volume pour un poste à temps plein. Je prends la fonction en charge depuis l'extérieur, à un rythme défini avec vous.
Trois fonctions, une seule logique
Vous n'avez pas le volume pour un poste à temps plein, mais vous avez les obligations d'une organisation qui en aurait un. La fonction est prise en charge de l'extérieur, avec un rythme et un périmètre définis à l'avance.
Responsable qualité externalisé
Animation du système, pilotage des processus et des indicateurs, audits internes, revue de direction, préparation des audits de certification.
Responsable sécurité externalisé
Évaluation des risques, plan de prévention, suivi des vérifications réglementaires, analyse des événements, relation avec les instances.
Responsable QHSE à temps partagé
La fonction complète lorsque vos référentiels et vos obligations couvrent à la fois la qualité, la sécurité et l'environnement.
Trois situations typiques
La fonction n'a jamais existé
L'entreprise a grandi, les obligations se sont accumulées, et le dirigeant porte le sujet en plus de son métier. La fonction est créée de l'extérieur, puis progressivement internalisée si la taille le justifie.
La personne est partie
Départ, mutation, congé longue durée. La continuité doit être assurée sans attendre un recrutement, particulièrement si une échéance d'audit approche.
La personne est là mais isolée
Un responsable qualité junior vient d'être recruté et personne en interne ne peut le former. L'accompagnement porte alors sur la montée en compétence plutôt que sur la production, et il a vocation à s'arrêter.
Ce que vous recevez
- Un rythme d'intervention défini, sur site et à distance
- Le pilotage effectif du système et de ses indicateurs
- Les audits internes réalisés et le programme tenu
- La préparation et l'animation de la revue de direction
- La veille réglementaire applicable à votre activité
- La formation des relais internes et des pilotes de processus
- Un interlocuteur unique, joignable entre les interventions
Dans quels cas cette offre ne convient pas
Si vous attendez une présence quotidienne ou une disponibilité permanente, c'est un recrutement qu'il vous faut, pas une prestation externalisée. Et si l'objectif est que le consultant porte seul une démarche à laquelle l'encadrement ne participe pas, le dispositif ne tiendra pas.
Questions fréquentes
Quel volume d'intervention faut-il prévoir ?
Cela dépend de votre taille, du nombre de sites et de vos référentiels. Un rythme d'une demi-journée à deux jours par mois couvre la plupart des situations d'une PME mono-référentiel. Le volume est réévalué après les premiers mois, à la hausse comme à la baisse.
Intervenez-vous sur site ou à distance ?
Les deux. Le pilotage, la préparation documentaire et le suivi des indicateurs se traitent très bien à distance. Les audits internes, l'observation des postes et l'animation des équipes demandent une présence sur site.
Que se passe-t-il si je recrute un responsable qualité en interne ?
C'est l'objectif dans beaucoup de cas, et la mission bascule alors vers un accompagnement de la personne recrutée, puis s'arrête. Un système maîtrisé en interne vaut mieux qu'une dépendance durable à un prestataire.
Pouvez-vous représenter l'entreprise pendant l'audit de certification ?
Je peux vous assister et répondre sur les aspects méthodologiques. En revanche, c'est la direction et les pilotes de processus qui doivent répondre sur leur activité. Un auditeur repère immédiatement une organisation qui laisse parler son consultant.
Combien de temps vous faudrait-il vraiment ?
La plupart des dirigeants surestiment ou sous-estiment largement le volume nécessaire. Un échange suffit généralement pour le cadrer.